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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB

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7. Protección de Datos: Se estará a lo dispuesto en el apartado correspondiente de estas condiciones y en la Política de Privacidad, disponible en la web.

 CONSIDERACIONES

Productos

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, LA RITA muestra al cliente fotografías y descripciones de los productos en venta.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar al cliente información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrá encargar. Si el cliente no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Productos agotados

Si el cliente está interesado en cualquier modelo agotado, puede escribir a info@larita.es y le asesoraremos encantados de cuando volveremos a tener el producto en stock o de productos similares de las nuevas colecciones que vayamos teniendo.

Las ediciones limitadas no se repondrán una vez agotadas a no ser que quede expresamente aclarado lo contrario.

Tarjetas regalo

Este cupón tiene vigencia de un año natural a contar desde el día efectivo de la compra.

Este cupón es de un solo uso, no fraccionable. Recomendamos no hacer una compra de importe inferior al cupón para no perder el resto del importe.

Solo válido para producto, envío aparte, en el caso que lo necesite.

No reembolsable

Valido para pedidos personalizados y ediciones limitadas siempre que estén disponibles.

Precios

Los precios de los productos mostrados tienen 21% de IVA incluido.

Los productos se venderán al precio indicado, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los posibles cambios en el precio no afectarán a los productos de pedidos confirmados.

LA RITA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Los precios de los productos no incluyen gastos de envío.

 Productos defectuosos

En nuestro estudio cuidamos que todas nuestras piezas salgan de las instalaciones en perfectas condiciones. Si excepcionalmente, usted recibe un producto con algún desperfecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío mandándonos un email a info@larita.es y trataremos de resolver la situación lo antes posible sintiendo las molestias que haya podido causarle.

En estos casos LA RITA se responsabilizará de los gastos de devolución y del nuevo envío del producto si fuera requerido por el cliente.

Una vez se haya recibido el paquete valoraremos el estado del mismo, le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución o sustitución del artículo no conforme mediante la realización de las siguientes acciones según lo acordado con el cliente:

- Enviar al cliente un artículo nuevo en perfectas condiciones, si está disponible. Recogeremos el producto defectuoso a través de nuestra mensajería y haremos entrega del nuevo, sin coste alguno para el cliente.

- Procederemos a la devolución del importe íntegro de la compra a través del método de pago utilizado en la compra por el usuario en el plazo de 10 días.

 

DEVOLUCIÓN O CANCELACIÓN

Devolución:

Ofrecemos devolución y/o cambio del producto o productos dentro de los primeros 7 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido.

Si han transcurrido 7 días naturales desde la recepción, no se te ofrecerá una devolución y/o cambio de ningún tipo.

Condiciones para devoluciones

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• No se admiten ni devoluciones ni cambios de artículos personalizados.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión es un regalo cuando fue comprado y se te envió directamente a ti, recibirás una tarjeta de regalo por el valor de tu devolución.
• La Rita se hace cargo de los gastos de la devolución. Para mas información, sólo tienes que mandar un email a info@larita.es y nos podremos en contacto contigo.

La devolución será abonada en un vale por el mismo valor con vigencia de un año natural desde la fecha de la devolución.

Respecto al reembolso, solo lo concederemos en caso de error por nuestra parte o de defecto del producto.

Cancelación:

Si una vez comprado el producto se encuentra en la necesidad de cancelar el mismo deberá contactar con nosotros en info@larita.es en la mayor brevedad posible. Si dicho pedido no ha salido de nuestras instalaciones podrá ser cancelado siempre y cuando este no sea un producto personalizado que haya empezado ya su producción.

 

FORMAS DE PAGO

Tarjeta crédito/débito, Bizum, Paypal, Apple Pay, Google Pay

ENVÍOS

Realizamos pedidos en la península ibérica (España, Andorra y Portugal), las islas (Canarias y Baleares) y parte de Europa. (Alemania, Austria, Belgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Monaco, Montenegro, Noruega, Paises Bajos, Polonia, Reino Unido, Republica Checa , Rumania, Suecia, Suiza, Ucrania)

Para envíos a cualquier parte del mundo, contactar en info@larita.es

Existen dos opciones de envío:

Recogida en Oficina de Correos: El cliente tiene que recoger el paquete en la oficina de Correos más cercana a la dirección facilitada. (Existe la opción de seguimiento del pedido)

Entrega a domicilio: La empresa de transporte se encarga de entregar el paquete en la dirección facilitada. (Existe la opción de seguimiento del pedido)

En el caso de una segunda expedición del pedido por error del cliente en la dirección de entrega o ausencia en los dos intentos de entrega, la empresa no se encuentra en la obligación de hacerse cargo del suplemento que cobre la empresa de mensajería contratada, en España el importe abonar es 3.50€ y el resto de Europa consultar en info@larita.es

Con pedidos superiores a 39€ se enviará gratuitamente el pedido mediante Correos, con recogida en oficina más cercana a la dirección facilitada. A no ser que se especifique lo contrario. Sólo disponible para Península ibérica (España, Portugal y Andorra) e islas (Canarias y Baleares)

Pedidos destinatario ausente.

En el caso que la empresa de mensajería no consiga entregar el pedido al cliente tras dos intentos de entrega nos pondremos en contacto vía email con el cliente para informarle de la situación.

En el caso de no respuesta por parte del cliente, el pedido será devuelto a origen y en ese caso, si el cliente desea recibirlo nuevamente tendrá que volver a abonar los costes de envío. (3,50€ España, Resto de Europa a consultar)

Nunca será devuelto el importe del pedido.

Mantendremos el pedido durante 3 meses desde la devolución, pasada esa fecha el pedido quedará automáticamente cancelado.